Kontakt

Ďakujeme, že ste navštívili kontaktnú stránku Shikaka. Sme nezávislá recenzná a partnerská webová stránka, ktorá sa zameriava na poskytovanie podrobných recenzií a informácií o online hazardných hrách. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a radi vám pomôžeme s otázkami, ktoré sú v našej kompetencii. Predtým, ako nás kontaktujete, prečítajte si prosím nasledujúce informácie, aby ste sa uistili, že vaša otázka bude smerovaná správne.

Shikaka je nezávislý portál, ktorý sa špecializuje na recenzie a analýzy online kasín a stávkových kancelárií. Našou úlohou je poskytovať objektívne informácie, porovnávať rôzne značky a pomáhať vám robiť informované rozhodnutia. Je dôležité zdôrazniť, že Shikaka NIE JE online kasíno, stávková kancelária ani prevádzkovateľ hazardných hier. Neprevádzkujeme žiadne kasínové hry, nedržíme hráčske účty, neprijímame vklady, nespracovávame výbery ani nevyplácame výhry. Naše recenzie sú založené na dôkladnom výskume a skúsenostiach, ale nemáme žiadnu kontrolu nad prevádzkou ani finančnými transakciami žiadneho z recenzovaných operátorov.

Radi vám pomôžeme s nasledujúcimi typmi otázok:

• Spätná väzba a opravy obsahu: Ak ste našli chybu v našich recenziách, článkoch alebo iných informáciách na Shikaka, dajte nám vedieť. Ceníme si presnosť a radi urobíme potrebné opravy.
• Partnerské a reklamné otázky: Ak máte záujem o partnerstvo so Shikaka, reklamu na našej stránke alebo iné obchodné príležitosti, kontaktujte nás.
• Všeobecné otázky o našich recenziách: Ak máte otázky týkajúce sa metodiky našich recenzií alebo potrebujete objasniť nejakú informáciu, ktorú sme uviedli.
• Technické problémy s webovou stránkou Shikaka: Ak máte problémy s prístupom k našej webovej stránke alebo s jej funkčnosťou.

Ako nezávislá recenzná stránka NEMÔŽEME pomôcť s nasledujúcimi záležitosťami, ktoré sa týkajú priamo prevádzkovateľov kasín a stávkových kancelárií:

• Problémy s hráčskymi účtami: Nemáme prístup k žiadnym hráčskym účtom u žiadneho operátora.
• Vklady a výbery: Nemáme možnosť spracovať vklady, výbery ani riešiť s tým súvisiace problémy.
• Bonusy a propagačné akcie: Nemôžeme udeľovať, meniť ani riešiť problémy s bonusmi, ktoré ponúkajú operátori.
• Verifikácia účtu (KYC): Nemáme žiadnu kontrolu nad procesmi verifikácie totožnosti (KYC) u operátorov.
• Technické problémy s hrami: Nemôžeme riešiť technické problémy s hrami, ktoré ponúkajú kasína.
• Sťažnosti na prevádzkovateľov: Hoci poskytujeme recenzie, nemáme právomoc riešiť sťažnosti hráčov voči konkrétnym kasínam. V takýchto prípadoch musíte kontaktovať priamo podporu daného operátora.
• Živé chaty alebo zákaznícka podpora pre operátorov: Shikaka neponúka živý chat ani zákaznícku podporu pre žiadne kasíno alebo stávkovú kanceláriu.

Ak máte akékoľvek problémy týkajúce sa vášho hráčskeho účtu, vkladov, výberov, bonusov, verifikácie (KYC) alebo samotných hier, musíte PRIAMO KONTAKTOVAŤ ZÁKAZNÍCKU PODPORU daného online kasína alebo stávkovej kancelárie, kde máte účet. Shikaka nemá prístup k vašim údajom ani k systémom operátorov a nemôže vám v týchto veciach pomôcť. Každý renomovaný operátor má k dispozícii vlastné kanály podpory, ako sú e-mail, živý chat alebo telefón.

Pre akékoľvek právne otázky týkajúce sa webovej stránky Shikaka, našich recenzií, zverejneného obsahu alebo iných právnych záležitostí, prosím, použite nasledujúcu e-mailovú adresu. Berte prosím na vedomie, že táto adresa je určená výhradne pre právne záležitosti a otázky nesúvisiace s právom nebudú spracované.

E-mail pre právne otázky: [email protected]

Shikaka rešpektuje práva duševného vlastníctva. Ak ste držiteľom autorských práv alebo ste oprávnení konať v mene držiteľa autorských práv a domnievate sa, že akýkoľvek obsah na našej webovej stránke porušuje vaše autorské práva, prosím, kontaktujte nás s podrobnými informáciami. Vaše oznámenie by malo obsahovať:

• Identifikáciu diela chráneného autorskými právami, ktoré bolo údajne porušené.
• Identifikáciu materiálu, ktorý porušuje autorské práva, a informácie dostatočné na to, aby sme ho mohli nájsť na našej webovej stránke.
• Vaše kontaktné údaje (meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa).
• Vyhlásenie, že ste v dobrej viere presvedčení, že použitie materiálu nie je povolené vlastníkom autorských práv, jeho zástupcom alebo zákonom.
• Vyhlásenie, že informácie v oznámení sú presné a pod trestom krivej prísahy ste oprávnení konať v mene vlastníka autorských práv.

Prosím, pošlite oznámenie na nasledujúcu e-mailovú adresu:

E-mail pre DMCA a autorské práva: [email protected]

Shikaka podporuje zodpovedné hranie. Veríme, že hazardné hry by mali byť zábavné a bezpečné. Ak máte pocit, že máte problém s hazardnými hrami, alebo poznáte niekoho, kto ho má, odporúčame vyhľadať odbornú pomoc. Na našej stránke nájdete sekciu venovanú zodpovednému hraniu, kde uvádzame odkazy na organizácie, ktoré poskytujú podporu a poradenstvo. Nezabúdajte, že hranie by malo byť vždy pod kontrolou a nikdy by nemalo ovplyvňovať váš život negatívnym spôsobom.

Snažíme sa odpovedať na všetky relevantné otázky čo najrýchlejšie. Zvyčajne môžete očakávať odpoveď do 2-3 pracovných dní. Upozorňujeme, že otázky, ktoré nespadajú do našej kompetencie (napríklad otázky týkajúce sa účtov u operátorov), nebudú spracované a nebudeme na ne odpovedať. Pre urýchlenie spracovania vašej otázky, prosím, uveďte čo najviac relevantných detailov a uistite sa, že vaša správa je jasná a stručná.