Kontakt

Děkujeme, že jste navštívili Shikaka. Jsme nezávislá webová stránka s recenzemi a affiliate partnerstvím, která se specializuje na online hazardní hry. Naším cílem je poskytovat objektivní a podrobné recenze, které vám pomohou činit informovaná rozhodnutí. Pokud máte dotazy, připomínky nebo potřebujete pomoc, rádi vám pomůžeme v rámci našich kompetencí.

Je důležité si uvědomit, že Shikaka NENÍ online kasino ani sázková kancelář. Neprovozujeme žádné hazardní hry, nespravujeme hráčské účty, nepřijímáme vklady, nezpracováváme výběry ani nevyplácíme výhry. Jsme informační platforma, nikoli provozovatel. Veškeré záležitosti týkající se vašeho hráčského účtu u konkrétního operátora musí být řešeny přímo s daným operátorem.

Shikaka je tým odborníků na online hazardní hry, kteří se věnují poskytování upřímných a nestranných recenzí online kasin a sázkových kanceláří. Naše recenze jsou založeny na důkladném výzkumu, testování a analýze klíčových aspektů, jako jsou licence, bezpečnost, nabídka her, bonusy, platební metody a zákaznická podpora. Naše nezávislost je pro nás klíčová, což znamená, že naše hodnocení nejsou ovlivněna žádným provozovatelem.

Naším posláním je vybavit vás informacemi potřebnými k bezpečnému a zodpovědnému hraní. Nejsme přidruženi k žádné konkrétní značce v takové míře, aby to ohrozilo naši objektivitu. Naše příjmy pocházejí z affiliate partnerství, kdy můžeme obdržet provizi, pokud se rozhodnete zaregistrovat u operátora prostřednictvím našich odkazů. To však nemá žádný vliv na naše hodnocení nebo doporučení.

Jako nezávislá recenzní stránka vám můžeme pomoci s následujícími záležitostmi:

• Zpětná vazba a opravy k našim recenzím: Pokud najdete chybu, zastaralou informaci nebo máte návrh na zlepšení obsahu našich recenzí, dejte nám vědět. Vážíme si vaší zpětné vazby a usilujeme o maximální přesnost.
• Obecné dotazy k online hazardním hrám: Máte-li obecné dotazy týkající se principů online hazardních her, licencování, typů bonusů nebo strategií, můžeme vám poskytnout relevantní informace.
• Dotazy týkající se partnerství a reklamy: Pokud máte zájem o spolupráci s Shikaka, ať už se jedná o affiliate partnerství, reklamu nebo jiné obchodní příležitosti, kontaktujte nás.
• Technické problémy s naší webovou stránkou: Pokud narazíte na jakékoli technické problémy při procházení naší stránky, jako jsou nefunkční odkazy nebo problémy se zobrazením, informujte nás.

Je zásadní pochopit, že Shikaka NENÍ zákaznická podpora pro žádné online kasino nebo sázkovou kancelář. Nemáme přístup k žádným datům hráčů ani k systémům provozovatelů. Proto vám NEMŮžeme pomoci s následujícími záležitostmi:

• Problémy s účtem: Nemůžeme vám pomoci s přihlášením k vašemu účtu, resetováním hesla, ověřením účtu (KYC), zmrazením nebo zrušením účtu u žádného operátora.
• Vklady a výběry: Nemůžeme řešit problémy s vklady, výběry, zpožděnými platbami ani s žádnými finančními transakcemi mezi vámi a kasinem.
• Bonusy a promo akce: Nemůžeme vám pomoci s nárokováním bonusů, řešením problémů s bonusovými podmínkami nebo s jakýmikoli spory týkajícími se bonusů nabízených operátory.
• Herní problémy: Nemůžeme vyšetřovat stížnosti na výsledky her, technické závady ve hrách nebo jakékoli jiné problémy související s hraním u konkrétního operátora.
• Živé chaty nebo telefonická podpora: Nejsme provozovatel a nenabízíme živou chatovou ani telefonickou podporu pro zákazníky kasin.

Pokud máte jakékoli problémy týkající se vašeho hráčského účtu, vkladů, výběrů, bonusů, ověření totožnosti (KYC) nebo jakýchkoli jiných transakcí či interakcí s konkrétním online kasinem nebo sázkovou kanceláří, musíte se obrátit PŘÍMO na zákaznickou podporu daného operátora. Pouze operátor má přístup k vašemu účtu a může vám poskytnout pomoc. Zákaznická podpora operátorů je obvykle dostupná prostřednictvím živého chatu, e-mailu nebo telefonu, a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Pro všechny právní dotazy týkající se webové stránky Shikaka, našeho obsahu, našich zásad nebo jakýchkoli jiných právních záležitostí, prosím, kontaktujte naše právní oddělení. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme poskytovat právní poradenství týkající se individuálních sporů s online kasiny. Pro tyto záležitosti se obraťte na příslušné orgány nebo právní zástupce.

E-mail pro právní dotazy: [email protected]

Shikaka respektuje práva duševního vlastnictví a očekává, že naši uživatelé budou činit totéž. Pokud se domníváte, že váš autorský obsah byl zkopírován způsobem, který představuje porušení autorských práv, nebo že byl váš obsah použit bez povolení na naší webové stránce, kontaktujte nás s podrobným oznámením o porušení autorských práv. Vaše oznámení by mělo obsahovat:

• Identifikaci autorského díla, které bylo údajně porušeno.
• Popis materiálu, který podle vás porušuje autorská práva, a kde se na naší stránce nachází.
• Vaše kontaktní údaje, včetně jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Prohlášení, že máte v dobré víře důvod se domnívat, že použití materiálu není povoleno vlastníkem autorských práv, jeho zástupcem nebo zákonem.
• Prohlášení, učiněné pod trestem křivé přísahy, že informace ve vašem oznámení jsou přesné a že jste vlastníkem autorských práv nebo jste oprávněni jednat jménem vlastníka autorských práv.

E-mail pro oznámení o porušení autorských práv (DMCA): [email protected]

Shikaka se zavazuje podporovat zodpovědné hraní. Chápeme, že hazardní hry mohou být pro některé jedince problematické. Proto na našich stránkách poskytujeme informace a odkazy na organizace, které nabízejí pomoc a podporu těm, kteří se potýkají s problémy s hazardními hrami. Pokud máte pocit, že se vám hazardní hry vymykají z rukou, nebo pokud znáte někoho, kdo potřebuje pomoc, doporučujeme vyhledat odbornou pomoc. Mezi takové organizace patří například Gamblers Anonymous nebo GamCare. Pamatujte, že hazardní hry by měly být zábava, nikoli způsob, jak řešit finanční problémy.

Snažíme se odpovědět na všechny relevantní dotazy co nejrychleji. Na dotazy týkající se zpětné vazby k obsahu a partnerství obvykle odpovídáme do 2-3 pracovních dnů. Právní dotazy a oznámení o porušení autorských práv mohou vyžadovat delší dobu na zpracování, obvykle do 5-7 pracovních dnů, v závislosti na složitosti záležitosti. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.