Kontakt

Vítejte na kontaktní stránce Shikaka. Jsme nezávislá recenzní a partnerská webová stránka, která se specializuje na hodnocení online hazardních značek. Naším cílem je poskytovat vám objektivní a podrobné informace, které vám pomohou při výběru nejlepších online kasin a sázkových kanceláří. Chápeme, že můžete mít otázky nebo potřebovat pomoc. Jsme tu, abychom vám pomohli s tématy, která spadají do naší působnosti.

Shikaka je plně nezávislá entita. Nejsme provozovatelem žádného kasina ani sázkové kanceláře. Nespravujeme hráčské účty, nepřijímáme vklady, nezpracováváme výběry ani nevyplácíme výhry. Naše role spočívá v recenzování a hodnocení různých online hazardních platforem na základě našich vlastních kritérií a zkušeností. Nemáme žádný přímý vliv na provoz ani politiku žádné z recenzovaných značek. Naše recenze jsou založeny na důkladném výzkumu a analýze, aby vám poskytly co nejpřesnější obraz.

Znovu zdůrazňujeme, že Shikaka není online kasino ani sázková kancelář. Jsme informační zdroj. Nevedeme žádné hráčské účty, neuchováváme žádné finanční prostředky hráčů a neposkytujeme zákaznickou podporu pro žádného konkrétního operátora.

Pokud máte dotazy nebo připomínky týkající se obsahu naší webové stránky Shikaka, rádi vám pomůžeme. Konkrétně se na nás můžete obrátit s:

• Zpětnou vazbou a opravami ohledně našich recenzí, článků nebo jakéhokoli jiného obsahu na Shikaka.
• Dotazy ohledně partnerství nebo reklamy na naší platformě.
• Obecnými dotazy k fungování našeho webu nebo k informacím, které poskytujeme.
• Návrhy na recenze nových online kasin nebo sázkových kanceláří.

Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a pomáhá nám udržovat vysokou kvalitu našich informací.

Jelikož Shikaka není provozovatelem kasina, existují určité oblasti, ve kterých vám nemůžeme poskytnout přímou pomoc. Jedná se o záležitosti, které se týkají přímo vašeho vztahu s konkrétním online kasinem nebo sázkovou kanceláří. Nemůžeme zasahovat do interních procesů jiných společností.

Nemůžeme vám pomoci s:

• Problémy s vaším hráčským účtem u jakéhokoli operátora.
• Dotazy ohledně vkladů, výběrů nebo bonusů u konkrétního kasina.
• Řešením sporů s kasinem ohledně výher nebo sázek.
• Ověřením totožnosti (KYC) u jakéhokoli operátora.
• Technickou podporou pro hry nebo platformy, které recenzujeme.
• Živým chatem nebo zákaznickou podporou pro jakéhokoli operátora.

Pro tyto typy dotazů musíte kontaktovat přímo zákaznickou podporu příslušného online kasina nebo sázkové kanceláře.

Pokud máte jakékoli problémy týkající se vašeho hráčského účtu, vkladů, výběrů, ověření totožnosti (KYC), bonusů nebo průběhu her u konkrétního online kasina nebo sázkové kanceláře, je nezbytné, abyste se obrátili přímo na jejich zákaznickou podporu. Shikaka nemá přístup k vašim osobním údajům ani k informacím o vašem účtu u žádného operátora. Nemůžeme provádět žádné akce ani poskytovat podporu v těchto oblastech.

Každý operátor má vlastní postupy pro řešení těchto záležitostí a je vybaven nástroji a informacemi, které jsou k tomu potřebné. Doporučujeme vždy zkontrolovat sekci FAQ nebo kontaktní stránku příslušného operátora pro nejrychlejší a nejefektivnější řešení.

Pro veškeré právní dotazy týkající se webové stránky Shikaka, našeho obsahu nebo našich operací, prosím, použijte níže uvedenou e-mailovou adresu. Zahrnuje to dotazy týkající se dodržování předpisů, ochrany údajů (GDPR) a dalších právních záležitostí. Snažíme se dodržovat všechny platné zákony a předpisy.

Vezměte prosím na vědomí, že tato adresa je určena výhradně pro právní korespondenci. Dotazy, které nespadají do této kategorie, nebudou na této adrese zpracovány.

E-mail pro právní dotazy: [email protected]

Shikaka respektuje práva duševního vlastnictví ostatních. Pokud se domníváte, že váš obsah chráněný autorskými právy byl zkopírován způsobem, který představuje porušení autorských práv, nebo že vaše práva duševního vlastnictví byla jinak porušena, prosím, zašlete nám oznámení o porušení autorských práv (DMCA takedown notice) na níže uvedenou e-mailovou adresu. Vaše oznámení by mělo obsahovat veškeré relevantní informace, které nám umožní ověřit vaše tvrzení a podniknout příslušné kroky.

Uveďte prosím:

• Elektronický nebo fyzický podpis osoby oprávněné jednat jménem vlastníka autorských práv.
• Popis díla chráněného autorskými právy, o kterém tvrdíte, že bylo porušeno.
• Popis místa na webu Shikaka, kde se nachází materiál, o kterém tvrdíte, že porušuje autorská práva.
• Vaše adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
• Prohlášení, že máte v dobré víře přesvědčení, že sporné použití není povoleno vlastníkem autorských práv, jeho zástupcem nebo zákonem.
• Prohlášení, učiněné pod trestem křivé přísahy, že výše uvedené informace ve vašem oznámení jsou přesné a že jste vlastníkem autorských práv nebo jste oprávněni jednat jménem vlastníka autorských práv.

E-mail pro DMCA a oznámení o porušení autorských práv: [email protected]

Na Shikaka podporujeme zodpovědné hraní. I když nejsme provozovatelem kasina, považujeme za důležité poskytovat informace a odkazy na zdroje, které mohou pomoci jednotlivcům, kteří se potýkají s problémy s hazardními hrami. Pokud máte pocit, že byste mohli potřebovat pomoc, nebo znáte někoho, kdo ji potřebuje, doporučujeme vyhledat odbornou pomoc. Na naší webové stránce naleznete sekci věnovanou zodpovědnému hraní, kde uvádíme odkazy na organizace, které poskytují podporu a poradenství. Nejsme schopni poskytnout přímou pomoc, ale můžeme vás nasměrovat ke správným zdrojům.

Snažíme se odpovědět na všechny relevantní dotazy co nejdříve. Běžná doba odezvy pro obecné dotazy je do 2-3 pracovních dnů. U právních dotazů a oznámení o porušení autorských práv může být doba odezvy delší, v závislosti na složitosti případu, ale vynaložíme veškeré úsilí, abychom reagovali v přiměřeném časovém rámci. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.